12月22日，笔者来到位于主城区长江中路池州市纵横房地产经纪有限公司总部，走进公司大厅，只见不少客户在柜台咨询，业务员正在耐心地为他们解答疑惑。一台办公电脑背后，平整地贴着一块字条，上面写着“受人之托，忠人之事”8个字。近20年来，这句简洁而又质朴的话始终是企业员工最高的工作准则，纵横房产良好的信誉离不开公司创办者陈世亮的“经商风格”。

1998年，陈世亮怀揣梦想从牌楼农村来到池州城区寻找工作，一次租房的体验让他敏锐地嗅到了创业商机。他在城区寻找两天竟然没有找到适合的住房。于是，他想：如果成立一个租房信息交流平台，方便租赁双方，可能会有较大的市场需求。1998年，陈世亮创办池州市纵横房地产经纪有限公司，成为池州首家房地产经纪公司。从一家没有运营模式可参照，只有两三个人的企业到如今一家拥有130名员工，12家分店的连锁公司，陈世亮经历了种种考验。

采访中，陈世亮回忆起那段通过走街串巷、挨家挨户走访寻找信息来源的日子。“如今纵横在客户服务方面做得细致，离不开艰苦的创业经历，我们知道客户来之不易，所以更要考量每一位客户的需求，提供精准服务。”

池州市纵横房地产经纪有限公司作为池州市成立最早、规模最大的房产经纪服务企业，集新房销售、二手房买卖、招商运营、租赁托管、投资咨询、按揭贷款、公证办证、水电收费于一体，已成为行业中流砥柱和标杆。

在业务中，该公司实现从信息采集到广告发布，带客看房、签订合同、办理交接至产权证过户，按揭贷款，实行一条龙代理服务，让买卖双方省心省事、快捷明了。在工作中，企业广集房源，合理调配，诚恳热情，力争满足客户的要求。值得一提的是，纵横的每一位购房客户在后期都能享受到协助交接房屋，代过户水电卡，售后回访满意度及赠送一套景德镇餐具的诸多人性化服务。随着“互联网+”时代的来临，纵横房产不断创新服务方式，目前企业手机客户端提供给客户查看房源，员工们也可手机上查找操作房源。平台用户可通过一键分享给客户或是转发至朋友圈，更加细致入微地服务。

经过多年的发展，纵横房产二手房买卖年成交约15万方，租赁12万方，解决了众多拆迁、无房户，加快了资产的流通，避免了无谓的浪费，对城市的规划改造，对房地产市场的蓬勃发展起到了积极推进作用，促进了社会资源的合理配置与流通。

党的十九大报告指出，坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，让全体人民住有所居。陈世亮表示，未来纵横房产将深入领会党的十九大报告中对房地产及相关行业提到的诸多要求，做到让每一位在池州住下来的客户享受贴心服务，促进社会资源配置更加完善。 （闻铃）